Zenbox Zenbox
Tính năng hệ thống

Tất cả công cụ để bán hàng trên chat

Một nền tảng thay cho hàng loạt công cụ rời rạc — gom kênh, để AI tư vấn, gửi sản phẩm và chốt đơn ngay trong khung chat.

Quản lý nhiều tài khoản Zalo — giao cho nhân viên chăm sóc

Kết nối nhiều tài khoản Zalo cá nhân (cùng Zalo OA, Facebook, Instagram, Telegram) về một hộp thư. Giao từng tài khoản / từng khách cho nhân viên phụ trách — mỗi người chỉ thấy phần được giao, sếp theo dõi toàn bộ.

  • Quản lý nhiều tài khoản Zalo cùng lúc trong 1 màn hình
  • Giao tài khoản / khách hàng cho từng nhân viên chăm sóc
  • Phân quyền: nhân viên chỉ thấy đúng tài khoản/khách được giao
  • Nhiều nhân viên cùng trả lời realtime, không trùng, không sót tin
  • Hiển thị đủ: text, ảnh, voice, video, file, sticker, cuộc gọi
Zalo cá nhân
Zalo OA
Facebook
Instagram
Telegram

Trợ lý AI tư vấn & chốt đơn 24/7

AI đọc tin khách và trả lời theo đúng giọng văn của shop, hiểu sản phẩm, tự gợi ý tạo đơn. Hỗ trợ Claude / OpenAI / Gemini — chọn mức duyệt trước hoặc tự gửi.

  • Persona riêng từng tài khoản
  • AI học thông tin khách → điền sẵn đơn
  • Kịch bản trả lời chuẩn khi thiếu ngữ cảnh
  • Thử chat với AI theo từng tài khoản trước khi bật cho khách
Sản phẩm này còn hàng không shop? Bảo hành sao ạ?
🤖 AI: Dạ còn ạ! Bảo hành chính hãng 24 tháng, đổi mới trong 7 ngày, freeship toàn quốc. Anh/chị cho em xin tên + SĐT + địa chỉ để em lên đơn nhé.
Dạ em đã tạo đơn, shipper liên hệ giao trong hôm nay ạ.
Tăng tốc bán hàng

Trả lời nhanh không giới hạn & gửi sản phẩm giàu hình ảnh

Trả lời nhanh — KHÔNG giới hạn

Tạo bao nhiêu mẫu câu tùy thích (báo giá, chính sách, cảm ơn...). Gõ / + tên tắt là chèn ngay, tự thay biến tên khách, SĐT.

/baogia → Dạ bên em báo giá {ten}...
/camon → Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng shop ạ
/baohanh → Sản phẩm bảo hành 24 tháng...

Gửi sản phẩm: cả ảnh + text

Gửi album ảnh sản phẩm kèm mô tả & giá chỉ với một lệnh /sp <mã> — khách thấy hình đẹp + thông tin đầy đủ, chốt nhanh hơn.

Serum Vitamin C sáng da 30ml — 450.000đ · Chính hãng · Freeship toàn quốc

Đăng bài & video lên nhiều nền tảng — ngay từ hộp thư

Video/ảnh khách & thợ gửi trong chat (lắp đặt, review, bàn giao…) là content quý. Đăng lại lên Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Google Business chỉ vài chạm — AI tự viết caption/tiêu đề/mô tả, chọn đăng ngay hoặc đặt lịch.

  • Rê vào tin video → Đăng video → tick nhiều kênh cùng lúc
  • Đăng TikTok: upload video trực tiếp + tùy chọn quyền riêng tư, tắt bình luận/duet/stitch
  • Đăng YouTube: tiêu đề/mô tả/tags chuẩn SEO do AI soạn
  • Facebook / Google Business: đăng ảnh & bài viết địa điểm
  • Đặt lịch đăng + theo dõi lịch & video gần đây
Facebook
Instagram
YouTube
TikTok
Google Business

Và nhiều hơn nữa

Tạo đơn từ chat

Form tự điền dữ liệu AI học được, đẩy đơn sang hệ thống bán hàng.

Pipeline & khách hàng

Quản lý khách theo giai đoạn, gắn nhãn, ghi chú, giao việc.

Gửi hàng loạt & khuyến mại

Lọc đối tượng theo nhãn/giai đoạn, đặt lịch, chống khóa tài khoản.

Follow-up tự động

Tự nhắc khách im lặng theo kịch bản, tăng tỷ lệ chốt.

Chúc mừng sinh nhật

Tự gửi lời chúc đúng ngày sinh theo template.

Đặt & nhắc lịch hẹn

Lên lịch tư vấn/lắp đặt cho khách, tự nhắc trước giờ hẹn — hợp spa, phòng khám, dịch vụ.

Hẹn giờ gửi tin

Soạn sẵn và đặt giờ gửi tin cho từng khách; đến giờ hệ thống tự gửi đi.

Kịch bản AI theo từ khoá

Khách nhắn đúng từ khoá là AI trả lời mẫu tương ứng, không cần nhân viên.

Báo cáo hiệu suất

Tin nhắn, đơn, doanh thu, tỷ lệ chốt theo từng nhân viên.

Chống khóa tài khoản

Giới hạn tốc độ gửi, warmup tài khoản mới, chống spam.

Phân quyền nhân viên

Phân quyền tới từng tài khoản/khách; admin, quản lý, nhân viên.

Đa chi nhánh

Quản lý nhiều shop/chi nhánh độc lập, dữ liệu cách ly, AI riêng.

Đăng bài Facebook

Soạn & đăng bài lên Fanpage ngay trong Zenbox, AI viết caption kèm hashtag, đặt lịch đăng.

Instagram Direct

Gộp tin nhắn Instagram chung hộp thư đa kênh — bán hàng không bỏ sót kênh nào.

Telegram đa phương tiện

Nhận đủ text, ảnh, sticker, GIF, voice, video Telegram ngay trong hộp thư — không phải mở app riêng.

Đăng Google Business

Đăng bài lên hồ sơ Google Business (Maps) ngay trong Zenbox, đặt lịch — tăng hiện diện tìm kiếm.

Watermark đóng dấu

Tự chèn watermark shop lên ảnh trước khi gửi khách hoặc đăng Facebook/Google — bảo vệ hình ảnh.

Báo cáo phản hồi theo tài khoản

Biết mỗi kênh có bao nhiêu khách chưa trả lời & thời gian phản hồi nhanh/chậm — không bỏ sót ai.

Persona AI riêng

Mỗi tài khoản một giọng văn & kiến thức riêng; AI bồi đắp tri thức tự học từ chat thật.

Scan tài liệu ngay trên điện thoại

Chụp báo giá, hợp đồng, giấy tờ là tự cắt mép, làm phẳng, ghép thành PDF sắc nét gửi khách — không cần máy scan hay app rời.

Kho sản phẩm dùng chung toàn shop

Nạp bảng giá, ảnh, thông số một lần — toàn bộ nhân viên và mọi tài khoản dùng chung tức thì. Nhân viên mới lên đơn ngay ngày đầu.

Gửi cả album sản phẩm trong 1 giây

Gõ /sp + mã là gửi ngay ảnh + mô tả + giá cho khách — hết cảnh kéo từng ảnh, copy từng dòng. Chốt nhanh khi khách đang quan tâm.

Đăng video YouTube

Tải video sản phẩm lên kênh YouTube, đặt tiêu đề và lịch đăng ngay trong Zenbox — phủ thêm kênh tìm kiếm khổng lồ mà không rời màn hình.

Đăng TikTok

Upload video khách/thợ gửi lên TikTok ngay từ hộp thư — AI viết mô tả, chọn quyền riêng tư, tắt bình luận/duet/stitch.

AI tóm tắt hội thoại

AI tự tóm tắt nhu cầu khách, đã trao đổi gì, trạng thái chốt — nhân viên tiếp nhận nắm ngay, không đọc lại cả trang chat.

Tự động hoá (KHI–THÌ)

Đặt luật: khách chờ lâu chưa ai trả lời thì báo; đơn xong 7 ngày thì xin đánh giá; khách cũ im lặng thì win-back… chạy tự động 24/7.

Khách hàng 360°

Gộp mọi lịch sử chat, đơn hàng, ghi chú của một khách về một hồ sơ — nhìn phát biết ngay để chăm đúng, bán thêm dễ.

Cảnh báo khi để khách chờ

Khách chờ quá lâu chưa ai trả lời → hệ thống nhắn Telegram cho quản lý ngay, không mất khách oan.

Sửa video: thêm nhạc & mẫu thiết kế

Ghép nhạc, chèn khung chữ/thương hiệu cho video ngay trong app rồi đăng thẳng — khỏi cần phần mềm ngoài.

Dịch tin đa ngôn ngữ

Khách nước ngoài nhắn gì cũng hiểu: dịch tin khách về tiếng Việt, soạn tiếng Việt bấm là dịch sang tiếng khách rồi gửi — 24 ngôn ngữ, dùng AI của shop.

Công việc theo khách hàng

Tạo việc ngay trong chat (gọi lại, giao hàng…), giao nhân viên, đặt hạn — tới hạn tự nhắc chuông + Telegram, không quên khách nào.

Tìm khách theo SĐT

Nhập danh sách SĐT hoặc link nhóm Zalo → tự tìm và nhắn an toàn có giãn cách chống khoá, đánh dấu ai đã trả lời để chăm tiếp.